Bei JEAN LUC MOTOCULTURE verpflichten wir uns, Ihnen für alle Bestellungen über unsere Website fonckmichel-industrie.com ein schnelles, sicheres und zuverlässiges Liefererlebnis zu bieten.
Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserer Lieferpolitik.

Liefergebiete

Wir liefern hauptsächlich nach Deutschland und Festland-Frankreich sowie in bestimmte andere europäische Länder.

Abgedeckte Länder:

  • Deutschland, Festland-Frankreich (ohne Überseegebiete und Korsika)
  • Belgien, Luxemburg, Spanien, Niederlande
  • Andere europäische Länder auf Anfrage

Für besondere Anfragen zu nicht aufgeführten Destinationen wenden Sie sich bitte an:
support@fonckmichel-industrie.com

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können je nach Zielort, gewählter Transportart und Produktverfügbarkeit variieren. Nachfolgend finden Sie die geschätzten Lieferzeiten für Ihre Bestellung:

Deutschland, Festland-Frankreich:

  • Bestellschluss: Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 18:00 Uhr (UTC+01:00) eingehen, werden am selben Tag bearbeitet.
  • Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag) für die Vorbereitung und den Versand der Bestellung.
  • Transportzeit: 2 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag) nach Versand für die Zustellung an die angegebene Adresse.
  • Geschätzte Gesamtdauer: 3 bis 7 Werktage nach Bestellbestätigung.

International:

  • Andere europäische Länder: 5 bis 10 Werktage

Die angegebenen Zeiten gelten für Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage). Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail und schlagen Ihnen eine Alternative vor.

Wir arbeiten mit zuverlässigen Transportdienstleistern wie Colissimo, UPS und Chronopost, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.

Lieferkosten

  • Kostenlose Lieferung in Frankreich und Deutschland für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.
  • Internationale Lieferung: Je nach Zielort können Kosten anfallen. Bitte kontaktieren Sie uns für ein genaues Angebot.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Sie können Ihre Lieferung direkt auf der Website unseres Transportdienstleisters verfolgen:
bestellung-verfolgen

Verpackung und Vorbereitung

Alle unsere Produkte – darunter Anhänger, Anhänger mit Plane, Arbeitsmaschinen, Baumaschinen, Pferdeanhänger und Modelle der Marke Cheval Liberté – werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.
Besonderes Augenmerk legen wir auf empfindliche Artikel, damit diese in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintreffen.

Beschädigtes oder fehlendes Paket?

Wenn die Verpackung beschädigt ist:

  • Machen Sie Fotos und verweigern Sie die Annahme, indem Sie den Grund beim Zusteller angeben.

Wenn nach Erhalt ein Artikel fehlt:

  • Kontaktieren Sie uns mit Fotos unter support@fonckmichel-industrie.com, damit wir eine Lösung finden (Ersatz oder Rückerstattung).

Kontaktinformationen

Haben Sie Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice:

Wir tun alles, um Ihre Liefererfahrung so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten.

Vielen Dank, dass Sie sich für JEAN LUC MOTOCULTURE entschieden haben!